Politicas de Devolución
Política de Cambios y Devoluciones – SoyFem
En SoyFem, ofrecemos cambio o devolución del producto hasta 30 días corridos desde la recepción del pedido, únicamente en caso de producto defectuoso, dañado o con desperfectos de fábrica.
Si ya han transcurrido 30 días desde la recepción del pedido, no podremos ofrecerte ni reembolso ni cambio.
Condiciones para solicitar cambios o devoluciones
Para que tu solicitud sea aceptada:
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El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y tal como lo recibiste.
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Debe conservar el empaque original (bolsa o caja).
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Es necesario contar con el comprobante de compra (ticket o número de pedido).
Cambios
Solo realizamos cambios por el mismo producto en caso de fallas, roturas o defectos.
Si necesitás hacer un cambio, por favor escribinos directamente a nuestro WhatsApp desde el botón disponible en el sitio.
Reembolsos atrasados o no acreditados
Si solicitaste un reembolso y todavía no lo recibiste, seguí estos pasos:
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Verificá nuevamente tu cuenta bancaria o billetera virtual.
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Comunicate con tu entidad bancaria o la empresa de tu tarjeta de crédito; en algunos casos, la acreditación puede demorar algunos días hábiles.
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Si después de esto seguís sin recibirlo, escribinos por WhatsApp para que podamos ayudarte.
Envío para devoluciones
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
En caso de corresponder un reembolso, el monto del envío no será descontado del mismo.
El tiempo que puede tardar un cambio en llegar a tu domicilio puede variar según tu ubicación.